Ha a Dell 5520-as laptopot HDMI-kábellel csatlakoztatod a CTOUCH okostáblához, de a tábla sötét marad (nincs kép), azt a kijelző frissítési frekvenciájának (Hz) eltérése okozza. A frissítések hatására a laptop hajlamos 60 Hz-nél magasabb értéket beállítani, amit a tábla nem tud megjeleníteni.

Kövesd az alábbi két lépést a kép azonnali visszaállításához!

1. Lépés: A képernyő duplikálása

1. Nyomd meg a billentyűzeten a Windows gombot ⊞ és a P betűt egyszerre.

2. A képernyő jobb oldalán megjelenő sávban kattints a Duplikálás lehetőségre.

Ha a táblán továbbra sincs kép, lépj a 2. lépésre!

2. Lépés: A frissítési frekvencia (Hz) módosítása

1. Kattints jobb egérgombbal a laptop kijelzőjén az Asztal egy üres részére, majd válaszd a Képernyőbeállítások opciót.

2. A megnyíló ablakban görgess le az oldal aljára, és kattints a Speciális megjelenítés lehetőségre.

3. Keress meg a lap alján a Frissítési gyakoriság választása sort.

4. Kattints a mellette lévő értékre (a gördülőmenüre):

   • Ha 60 Hz-nél magasabb érték van kiválasztva (pl. 75 Hz vagy 120 Hz), állítsd át 60 Hz-re.

   • Ha már 60 Hz-en áll és még sincs kép, válaszd ki a 30 Hz vagy 50 Hz lehetőséget.

▶ Eredmény: Az átállítás pillanatában a laptop kijelzője felvillan, az óriástáblán pedig azonnal megjelenik a kép.

Miért történik ez?

A Windows és a Dell automatikus frissítései időnként felülírják a kijelzőbeállításokat, és a tábla számára nem kompatibilis frekvenciát állítanak be duplikáláskor. Ha a jövőben újra előjön a hiba, csak nyisd meg a Speciális megjelenítés menüt, és válts át a megfelelő Hz értékre!